Hi
Falls irgendwehr mit dem Gedanken spielt sich ein Dachzelt der Marke Eezi
awn zu kaufen, sollte er es auf keine Fall beim Safari Center in der CH tun!!
Habe mir heuer im Frühjahr dort eins geholt (gekauft), Leute waren nett und hilfsbereit, Zelt ist super.
Leider mußt ich feststellen das die Plane nicht ganz dicht ist, auch nicht nach der Behandlung mit Nahtdichtflüssigkeit.
Reklamierte darauf ca. 6 mal per mail. Einmal sagten sie mir das sie mir im Okt. 05 eine neue Plane schicken, seit dem ist Funkstille!! Auch nach mehrmaligen mailen keine Antwort.
Also wenn ihr ein Zelt bei denen kauft könnt ihr nur hoffen das alles paßt, sonst hört ihr nie wieder was von ihnen.

Meines wissens haben die derzeit schwerste Lieferprobleme mit den Dachzelten, da die Südafrikaner nicht mit dem produzieren nachkommen.....

Ansonsten sind die aber sehr freundlich.....

Hi
Lieferschwierigkeiten können bei jedem passieren. Aber ein einfaches mail wäre auch nett,oder?
Immerhin war das Zelt nicht billig und ein gewisser Kundenservice muß drin sein.
Ansonst hast du recht, sind nett dort.
LG
Alexander

LR Discovery TD5

Jawohl, das kann LR Österreich auch nicht!!

die vorgeschichte kommt mir bekannt vor,bei mir war auch wasser drin,
allerdings howling moon und bei XP-edition gekauft
Einmalige Kontaktaufnahme
Danach Austausch der Persenning ohne viel TamTam

Das nenn ich Kundenservice!!!!


Und was mich am meisten begeistert hat: ich hatte nie das Gefühl etwas "angedreht"zu bekommen,
sondern wie bei Freunden üblich gut beraten zu sein.

XP-edition
Kann ich nur bestätigen.

ANDY

Also ich habe die Erfahrung gemacht, daß in solchen Fällen bitterböse, giftige email helfen (vielleicht mit einem kleinen Hinweis auf eine bestehende Rechtsschutzversicherung) oder noch besser ein Anruf
Manchmal kommt man leider mit Freundlichkeit nicht weiter!
Lg
Claudia